Сегодня все больше товаров завозится из Китая. Клиентов не пугает длительный срок доставки, а затраты на логистику многие покупатели берут на себя. На таких площадках, как Алиэкспресс можно выбрать и заказать товар с доставкой на дом. После отправки продавец пересылает код заказ, по которому можно отследить посылку с Алиэкспресс.
AliExpress — крупнейшая площадка, позволяющая покупателям из зарубежных стран приобретать товары из КНР. Товары продаются в розницу и оптом. Их описание переведено на разные языки. Магазин начал работать еще в 2010 году. Сначала использовалась схема В2В, затем появились B2C, C2C. Сегодня контент сайта переведен на 8 языков, в том числе русский, а аудитория посетителей из РФ составляет 21,8 % (22 млн. клиентов). Компания Али экспресс принадлежит Alibaba Group, которая также владеет такими ресурсами, как Alibaba, Taobao и т. д.
AliExpress составляет конкуренцию для местным площадкам торгующих тем же товаром с большими наценками. Единственным недостатком является длительный срок доставки товара.
На сайте представлен широкий ассортимент товаров по конкурентным ценам. Хотя покупатели не могут примерить одежду или протестировать работу планшета, но они делают заказ, основываясь на детальном описании товара, отзывах других покупателей и своем опыте. После оформления продавец регистрирует отправление и сообщает покупателя номер трека. Этот процесс обычно занимает 3-4 дня. Он одинаков для всех стран мира.
Любая почтовая, курьерская служба присваивает свой уникальный номер, по которому можно будет отследить посылку с Алиэкспресс. Он называется трекинг-номер.
Такие коды бывают двух типов:
Многие продавцы дополнительно сообщают ссылку на ресурс, через который можно отследить. Обычно это сайты, на которых информация представлена на китайском языке. У отечественных покупателей возникает масса вопросов. К тому же не всегда продавец знает, предоставляет ли курьерская служба полный путь. Если выясняется, что посылка «застряла» на границу с РФ, то, скорее всего, сервис отслеживает движение посылки только внутри Китая.
Выбор способа пересылки влияет на цену. Очень часто стоимость товара оказывается меньше доставки. Поэтому многие продавцы предлагают покупателям бесплатную отправку через национальный почтовый оператор - компания China Post, Почты Гонконга. Такие заказы проще всего отследить, но ждать доставки приходится 30-40 дней.
Рассмотрим, как происходит отслеживание посылок с Али экспресс.
Как только статус заказ поменяется на «Отправлено» в заказа появится номер посылки, название и ссылка на сайт курьерской службы.
Чтобы отследить посылку Алиэкспресс, нужно на сайте курьерской службы в поисковую строку вбить трек-номер и нажать «Отследить Посылку». Как говорилось ранее, если посылке присвоен международный код (буквы + цифры), то информацию о ее перемещении можно просмотреть через любой сервис.
Вот перечень самых востребованных сайтов:
Многие покупатели путаю номер заказа и номер посылки. Первый присваивается внутри площадки Алиэкспресс и используется для отслеживания статуса заказа (новый, оплачен, отправлен). Сегодня не существует сервисов, которые бы занимались отслеживанием посылок с Алиэкспресс по номеру заказа. Любая курьерская служба присваивает свой уникальный код товару. Только по этому трек-номеру можно узнать информацию о передвижении товара.
Большинство покупателей делают маленькие заказы, например, 2-3 блеска или 10 футболок. Продавцы вынуждены конкурировать по цене, поэтому предлагают низкую стоимость доставки. Однако, посылки отправленные через Почту Китая или Гонконга приходится ждать очень долго. Чтобы улучшить качество обслуживания был создан сервис Aliexpress Saver Shipping. Все мелкие посылки продавцов аккумулируются (собираются) в одну большую упаковку (коробку мешок) и отправляются по дешевой цене под одним международным кодом. Его и сообщают покупателю. Найти свою посылку по такому коду не получится, так как номер присваивается большой коробке. Однако, как только такой мешок попадает в центральное почтовое отделение его вскрывают и распределяют по регионам. То есть, воспользовавшись сервисом Aliexpress Saver Shipping можно получить трек и отследить посылку до отделения Почты России. Внутри страны такие посылки «передвигаются» быстрее.
Пользователь таким образом может удешевить доставку не только мелких, но и ценных товаров. Для этого при оформлении заказа достаточно выбрать способ Aliexpress Saver Shipping.
Одним, никто не застрахован от человеческих ошибок. Почтальон может элементарно потерять маленький пакет с заказом. У покупателя будет только трек-номер большого мешка, а не маленького пакета. Поэтому в случае потери посылки ничего сделать не получится.
Чтобы сэкономить на доставке продавцы часто выбирают Sellers Shipping Method. Такие отправки не регистрируются местным отделением, а просто принимаются для международной доставки. Продавец не уплачивает сбор, стоимость доставки значительно снижается. Как происходит отслеживание таких посылок с Алиэкспресс?
Дело в том, что продавцы обычно пользуются услугами одного и тоже же перевозчика, просто не хотят указывать его название на сайте. Если продавец укажет, что что посылка будет отправлена China Post, то он обязан выполнить это условие. Но ведь China Post может быть перегружена. В этом случае ожидать доставки можно и 60 дней. В такой ситуации удобнее выбрать способ Seller Shipping Method и отправить товар любым перевозчиком.
Вторая причина сокрытия информации является высокая конкуренция. продавцы не хотят называть компанию, у цены на услуги которой ниже среднерыночных.
Покупателям в таких случаях ничего не остается кроме, как протестировать трек-номер на востребованных ресурсов по отслеживанию посылок с Алиэкспресс. Все же остается небольшая вероятность, что информацию о заказе получится найти.
Постоянные покупатели даже по коду Sellers Shipping Method, состоящему только из цифр, могут определить какой службой воспользовался продавец. Например, треки 02335343993 и 44874692416 присваивает China Post.
Можно также попробовать поработать через сайт CAINIAO. Этот сайт разработала руководство Alibaba Group для отслеживания всех посылок с Китая.
Если длина кода более 20 символов, а продавец не предоставил ссылку на сайт, то отследить посылку с Алиэкспресс не получится. Остается следить за временем защиты посылки.
На сайте Алиэкспресс содержится информация с деталями заказа в разделе «Мои заказы». Здесь же продавец указывает ссылку на курьерскую службу. Достаточно кликнуть по ней, чтобы перейти на сайт перевозчика. указать код и просмотреть детали пересылки.
