Что такое кэшбэк и как ним пользоваться

Категория:

Сегодня банки придумывают разные способы, чтобы привлечь клиентов. Например, предлагают новую бонусную программу - кэшбек.

Что же такое кэшбэк

Кэшбэк — это разновидность бонусной программы для привлечения клиентов. Ее активно используют в торговле, банковском деле, игровом бизнесе. Рассмотрим, что такое кэшбек в каждом из видов деятельности.

В переводе с английского данный термин переводится как «возврат наличных». В маркетинге кэшбек используют продавцы для привлечения и удержания клиентов путем возврата части стоимости покупки. Данная программа лояльности отличается от стандартных дисконтных схем по таким параметрам:

  • Клиент оплачивает розничную цену.
  • Часть стоимости компенсирует аффилиат - партнер продавца, когда клиент оплачивает у него товары.
  • Средства для кэшбека выделяются из комиссионных, которые продавец оплачивает аффилиату.

Приятно получать хотя бы часть потраченных средств обратно. Но зачем это нужно продавцам? Как банки, так и магазины заинтересованы в построении долгосрочных отношений с клиентом, поэтому используют кешбэк для завоевания лояльности. Кроме того, это отличный стимул для клиента начать чаще покупать товары в магазине или расплачиваться картой.

Что такое кэшбэк

В торговле

В розничной торговле так называют отсроченную скидку, возвращаемую клиенту по завершении периода обмена.

Cashback можно предложить не только в виде процента от операции, но и фиксированной суммы скидки. Например, 1000 руб. на покупку смартфона в магазине электроники. Некоторые продавцы выпускают бонусные карты. Совершая оплату с применением карты, клиент накапливает баллы. Впоследствии он может их использовать для оплаты товаров в магазинах партнерах.

Поставщики товаров часто напрямую предлагают возврат денег. Например, в гостиничном бизнесе. Казалось бы, проще сделать обычную скидку в счете. Но следует учесть нюанс. Сотрудники после командировок подают своему работодателю отчет об использованных средствах. Если скидка будет указана в счете, то эту сумму работодатель вычтет из компенсации. Ведь приятнее получать всю сумму командировочных сразу, а кэшбек - на личный счет. Для сотрудника это станет стимулом поселиться в гостинице еще раз.

В банковской сфере

Впервые кэшбек применили банки. Чтобы простимулировать клиентов активно использовать карты, они начали возвращать определенный процент от стоимости покупки на счет клиента. После того как этот метод доказал свою жизнеспособность он переместился на другие сферы.

Суть схемы довольно простая. В бюджете каждого человека заложены расходы на покупку продуктов питания, заправки авто, оплаты коммунальных услуг, одежды и прочего. Оплачивая эти счета платежной картой, клиенту возвращается часть стоимости. Каждый банк устанавливает свой процент. Обычно эта цифра колеблется в пределах 1%. То есть, не совершая дополнительных трат, клиент получает доход. Cashback может использоваться в рамках акций. В этом случае либо будет увеличен процент, либо отменена комиссия, например, за снятие средств с кредитной карты.

Банковские карты с кэшбэком

Банк может выстраивать схемы работы с cashback по индивидуальным или групповым программам. В первом случае оформляются кобрендинговые карты. Стать участником групповой программы может любой держатель кредитной или дебетовой карты банка.

В рамках кобрендинговых программ обычно начисляются повышенные бонусы. Например, оплачивая парфюмерную продукцию в конкретной сети магазинов, клиент получает 5% на бонусный счет, а у других продавцов - 1%. Сегодня банки разрабатывают множество программ. Водителям будет интересна топливная карта с завышенным кэшбеком на АЗС. Владельцы таких карт могут получить двойную скидку - по дисконтной карте и возврат части средств.

Дебетовая карта кэшбэк

Это именные карты, которые выпускаются по обращению клиента. Кобрендинговые карты обычно имеют уникальный дизайн. С держателей взимается стоимость обслуживания (250-750 руб. в год). Никаких дополнительных требований к клиенту не предъявляется.

В рамках акционной программы банк может установить кэшбек на зарплатной карте. Для участия в системе необходимо предварительно зарегистрироваться (отправить СМС на определенный номер). После этого за совершение покупок с использованием карты держателям на бонусный счет начисляются баллы. Использовать их можно только в сети магазинов партнеров. Этот список обычно включает сети продуктовых точек, аптек, магазинов бытовой техники. То есть даже накопив 5 руб. на карте можно будет их потратить.

Кредитные карты с кэшбэком

Если карта выпускается в рамках кобрендинговой программы, то получить ее довольно тяжело. Во-первых, оформляется она по заявке клиента. Во-вторых, по таким картам изначально предусмотрен повышенный лимит, так что заемщику следует подготовить справку с работы, чтобы подтвердить свою платежеспособность. В-третьих, поскольку кредитная карта изначально ориентирована на оплату покупок безналичным способом, то снимать с нее средства не рекомендуется. По таким операциям предусмотрена повышенная комиссия (от 5%). Но и преимуществ у таких карт гораздо больше - выше процент скидки. В-четвертых, за обслуживание кобрендинговой кредитки придется заплатить 500-750 руб.

В остальном использование карты ничем не отличается от обычного платежного инструмента. Клиент оплачивает услуги конкретного поставщика. За каждую операцию на счет начисляются бонусы. Использовать их можно для оплаты услуг у этого же партнера.

Кобрендинговая карта подчеркивает статус держателя. Обслуживание таких карт стоит денег. Клиент, который не пользуется постоянно услугами конкретной торговой сети, вряд ли захочет переплачивать за комиссию. Зато как элегантно смотрится банковская карточка с уникальным дизайном!

Кредитные карты с кэшбеком

Как пользоваться кэшбэком

В интернет-казино, покерных клубах выплатами поощряют активность участников. С каждой ставки игрока снимается процент покер-рума. Часть этой сумма (25%-60%) организаторы готовы вернуть активным участникам программы.

В рамках программ с авиаперевозчиком начисляются бонусные мили. Оплатили в магазине товары на 5 долларов, получили 2 мили на счет. Правда, чтобы оплатить баллами авиаперелет хотя бы внутри страны, нужно активно пользоваться картой в течение года.

Один из банков устроил акцию для держателей предоплаченной карты. При расчетах в торговых сетях клиенту начисляется 1% от суммы покупки на электронный кошелек. Для участия в программе нужно было совершить покупку на сумму от 300 руб. Бонусы начислялись один раз в день в определенное время за операции, совершенные за прошедшие сутки. Разбогатеть в рамках такой акции не получится, зато можно получить приятный бонус.

По топливным картам обычно возвращается около 5% расходов. Дополнительно держатели карт могут воспользоваться услугами в дороге: вызвать эвакуатор, заменить колесо, заказать доставку бензина, получить компенсацию средств на восстановление утерянных вещей и т. п. Нередко на остаток средств на счете начисляются проценты.

Ценители футбола и держатели карт с дизайном Лиги чемпионов получали скидки при оплате счетов в ресторанах и пабах в дни проведения матчей Лиги Европы.

Как работают cashback сервисы

Схема возврата средств действует следующим образом: продавец товара платит комиссионные посреднику, который привел покупателей. Этот посредник, чтобы привлечь клиентов, также делится частью заработанных средств. В интернет-бизнесе эта схема приобрела специфические черты. Например, владелец сайта решил разместить у себя партнерскую ссылку на интернет-магазин. Каждого клиента, который перейдет по ссылке и купит товар, называют привлеченным покупателем. За каждого из таких посетителей магазин должен оплатить владельцу сайта комиссионные. Это может быть фиксированная сумма или процент от покупки.

Существуют сервисы, на которых сводятся магазины и банки. Один из них - Sweetcard. Это площадка, на которой банки получают предложения от розничных точек. Продавцы, которые участвуют на кэш-площадках, платят процент со сделок (20-30%). Из этой суммы сервис 70-80% платит пользователю, а остальное оставляет себе в виде комиссионных.

Стать участником программы могут только зарегистрированные пользователи. Для получения бонуса нужно купить (оплатить картой) товар или услугу. Затем на бонусный счет начисляется определенный процент от суммы расходов. Вот что такое кэшбек в общем виде.

Обналичить бонусы можно путем оплаты услуг партнеров. При этом каждый посредник устанавливает свою схему начислений и обмена. Например, за каждые потраченные 30 руб. начисляется 1 бонус. Или за оплату товаров в сети аптек на счет возвращается 2% от суммы покупки. Конвертация чаще всего совершается 1:1, то есть 1 балл = 1 рубль. Чтобы оплатить товары со скидкой необходимо продавцу сообщить, чтобы оплату провели через бонусный счет. В случае с интернет-коммерцией зачисление бонусов осуществляется не сразу, а после того, как продавец подтвердит сделку. Эта операция может занимать от нескольких дней до нескольких недель.

Лишь в некоторых странах Европы кэшбек возвращается в виде наличных средств с кассы. С появлением кэш-сервисов обналичивать бонусы проще. Принцип работы точно такой же. Разница заключается только в том, что сначала клиенту нужно зарегистрироваться на сайте кэш-сервисов, а затем уже выбирать и оплачивать товар. Со страницы в личном кабинете можно будет отслеживать процесс начисления баллов.

Зачем нужны биржи кэш-сервисов, если покупатель может участвовать в бонусной программе самостоятельно? Конвертировать накопленные бонусы в живые деньги можно только через биржу. Самые крупные кэш-сервисы в России выводят средства на банковские карты и электронные кошельки в срок до трех дней за определенное вознаграждение. При чем обналичивать можно любые суммы от 1 рубля.

Как работают cashback сервисы

Как подключить кэшбэк

Чтобы стать участником бонусной программы, следует внимательно изучить правила. Не все держатели карт автоматически участвуют в программе возврата средств. Точно также торговые точки могут начислять бонусы за покупку товаров определенной категории или на определенную сумму.

В случае с банковскими продуктами для регистрации в программе лояльности необходимо:

Отправить смс-заявку на короткий номер. В ответ на запрос банк отправляет сообщение с паролем. Его необходимо переслать на указанный номер.

Активировать услугу кэшбэка можно через интернет-банкинг. Преимущество данного метода заключается в том, что через систему можно посмотреть, как, когда и за какие покупки начислялись бонусы.

Можно также подключить бонусную программу через банкомат в разделе дополнительных услуг.

В самом крайнем случае можно позвонить на горячую линию и подать заявку на подключение к программе через оператора.

Рейтинг лучших кэшбэк сервисов и сайтов в России

По статистике на самых крупных кэш-площадках действует более 1 млн. человек. Самые активные пользователи делают за год до 1000 покупок экономя при этом 100 тыс. долларов. Большинство пользователей за день делают 50 покупок - экономя 200-400 долларов. Рассмотрим условия работы на самых популярных кэш-площадках.

Сервис Вывод средств Кэшбэк в интернет-магазинах
Letyshops Мобильный телефон
WMR, WMZ
Яндекс деньги
PayPal
Банковская карта
Qiwi
ePayments (CashBack)
AliExpress — 4.5%
Asos — 5.2%
Booking — 3.9%
Ebay US — 1.95%
Ozon — 2.6%
Лабиринт — 2.6%
ЛитРес — 13%
ePN CashBack Перевод Вконтакте (Cash4brands)
Yota-интернет (Skidka)
Одноклассники (Skidka)
КартыТройка (Skidka)
Bitcoin (Cashback)
AliExpress — 90%
Asos — 1.5-7%
Booking — 3%
Ozon — 4%
Лабиринт — 7%
ЛитРес —20%
Юлмарт — 5%
Cash4brands AliExpress — 5.21%
Asos —5.2%
Booking — 4%
Ozon — 3.25%
Лабиринт — 10.4%
ЛитРес — 13%
Getcashback AliExpress — 8,8%
ИвРОше — 8,65%
Booking — 3%
Ozon — 2%
Asos — 9%
Kopikot AliExpress —6.85 %
Asos — 6.12 %
Booking — 4 %
Ebay US — 2 %
Ozon — 3.12 %
Лабиринт — 5 %
ЛитРес — 11.5 %
Skidka AliExpress — 10%
Asos — 10.5%
Booking — 4%
Ozon — 4%
Лабиринт — 8%
ЛитРес — 15%
Cashback AliExpress — 1.4-12 %
Asos — 2-8 %
Booking — 4 %
Ozon — 4 %
Лабиринт —10 %
ЛитРес — 20 %

В таблице представлен лишь краткий перечень начисления скидок. С полным списком партнеров и условий участия в программе можно ознакомиться на сайте банка.

Следует также отметить бонусную программу самого крупного отечественного банка - Сбербанка. После регистрации в программе на все операции, оплачиваемые картой, будут начисляться бонусы. При оплате товаров у партнеров (парфюмерия, книжные магазины, дизайнерская мебель и т. д.) на счет держателя карты будет перечисляться 7-20% от стоимости покупки. Со всех остальных расходов будет возвращаться 0,5%.

Кэш-сервисы активно используют маркетинговые ходы для привлечения новых клиентов. Так, например, Megabonus в сентябре 2017 года изменил условия программы «Приведи друга». Компания повысила вознаграждение за привлечение пользователями своих друзей - до 50%. Для сравнения, большинство конкурентов на рынке готовы платить 15-30% за привлечение нового клиента.

Понравилось:
1
Поделиться:
Комментариев: 0
Похожие новости
Как обновить Яндекс браузер
Как поднять настроение девушке
Что делать, если девушка игнорирует
Как понять, что девушка тебя хочет
Как научится красиво говорить
Как пронумеровать страницы в Ворде
Как контролировать свои эмоции
Как привлечь клиентов
Как узнать остаток интернета на МТС
0 комментариев

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
МЫ в Контакте
МЫ в Контакте
Популярные посты
Как понять, что девушка тебя хочет
Где взять деньги на бизнес
Как сделать скриншот на айфоне
Как забыть девушку после расставания
Что подарить девушке без повода
Как флиртовать с девушкой
Что такое кэшбэк и как ним пользоваться
Ликвидация ООО с долгами
Как скопировать текст с помощью клавиатуры
up